1. Yasal Cayma Hakkı
Çilek Butik üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
2. İade Süreci ve Başvuru
İade talebinizi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte info@cilekcollection.com adresine e-posta gönderebilir veya Sipariş Takip ekranımız üzerinden iade talebinizi iletebilirsiniz.
İade Gönderi Adresi: PİRİ MEHMET PAŞA MAH. BAŞKOMUTAN CAD. NEW CENTER NO: 14 İÇ KAPI NO: 16
3. İade Koşulları
- İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.
- Kullanım hatası sonucu zarar görmüş, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Kişiye özel üretilen veya üzerinde kişiselleştirme yapılan ürünlerde yasal cayma hakkı geçerli değildir.
- Hijyenik nedenlerle iç giyim, mayo ve kozmetik ürünlerinde koruyucu bant/mühür açılmışsa iade yapılamaz.
4. Geri Ödeme Süreci
İade ettiğiniz ürün SATICI depomuza ulaştıktan ve teknik kontrolden geçtikten sonra, en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) tarafınıza iade edilir.
Banka kaynaklı gecikmeler SATICI kontrolü dışındadır; iade referans numarası talep halinde ALICI ile paylaşılır.