Mesafeli Satış ve Sipariş İşlem Rehberi
Çilek Butik üzerinden güvenli, hızlı ve kolay bir şekilde alışveriş yapabilmeniz için izleyeceğiniz adımlar aşağıda özetlenmiştir:
1. Ürün Seçimi ve Sepete Ekleme
Kategorilerimizden veya arama alanından ilgilendiğiniz ürünleri inceleyin; varsa renk, beden gibi varyant seçeneklerini belirleyip “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.
2. Sepetin İncelenmesi ve Düzenlenmesi
Sayfanın sağ üst köşesindeki sepet ikonuna tıklayarak seçtiğiniz ürünleri, adetleri ve ara toplamı görüntüleyin. Adetleri değiştirebilir, ürünleri sepetten çıkarabilir ve varsa indirim kuponunuzu ödeme öncesinde uygulayabilirsiniz.
3. Teslimat ve İletişim Bilgileri
Ödeme adımında ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresinizi eksiksiz doldurunuz. Misafir alışverişi (guest checkout) desteklendiğinden üye olma zorunluluğu bulunmamaktadır.
4. Ödeme Yönteminin Seçilmesi
Checkout ekranında şu anda kullanılabilir ödeme yöntemleri gösterilir: Havale / EFT, Kapıda Ödeme, iyzico. Siparişiniz için yalnızca ödeme adımında görünen yöntemleri seçebilirsiniz.
5. Ön Bilgilendirme ve Sözleşme Onayı
Siparişinizi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerini inceleyip onay kutusunu işaretleyiniz.
6. Siparişin Tamamlanması ve Takip
Ödeme yükümlülüğü doğuran son onay düğmesine basmadan önce ürünler, indirim, kargo, toplam tutar ve teslimat bilgilerinizi kontrol edin. Siparişiniz onaylandığında ekranda sipariş numaranız görüntülenir, e-posta adresinize sipariş detayları iletilir ve siparişinizi Sipariş Takip sayfamızdan görüntüleyebilirsiniz.
7. Veri Giriş Hatalarının Düzeltilmesi
Siparişi onaylamadan önce girdiğiniz bilgileri geri dönerek düzenleyebilirsiniz. Sipariş onaylandıktan sonra adres veya iletişim değişikliği için derhal info@cilekcollection.com adresimize bilgi veriniz.
8. Sözleşmelerin Saklanması ve Erişim
Onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda sipariş kaydınızla birlikte saklanır. Sistemde bu erişim için tanımlı otomatik bir süre sınırı bulunmaz; sipariş kaydı saklandığı sürece sipariş onay sayfasındaki sözleşme bağlantılarından metinlere erişebilirsiniz.
9. Gizlilik ve Uyuşmazlıklar
Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.