1. Sipariş Hazırlığı ve Kargoya Teslim
Çilek Butik üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben titizlikle hazırlanarak ortalama 1 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
2. Teslimat Süresi ve Takip
Kargoya verilen siparişler, Türkiye geneline normal hava ve yol koşullarında 3 iş günü içinde ulaştırılır.
Siparişinizin kargo hareketlerini sitemizdeki Sipariş Takip ekranından sipariş numarası ve e-posta adresiniz ile sorgulayabilir veya tarafınıza iletilen kargo takip bağlantısından izleyebilirsiniz.
3. Kargo Ücreti Politikası
Mağazamızda 2.000,00 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo bedeli (0,00 ₺) sipariş toplamına ilave edilir.
4. Hasarlı veya Eksik Paketler
Kargo teslimatı sırasında paketin dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslaklık gibi belirgin bir hasar görmeniz halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
Durumu derhal info@cilekcollection.com adresimiz üzerinden bize bildiriniz; yeni ürününüz en kısa sürede hazırlanacaktır.